Términos del servicio
Última actualización: 14 de octubre de 2026.
1. Quién vende y a quién
Titular y vendedor: Juan Francisco Perez Millan, persona física que opera bajo el nombre comercial Hair Temple.
NIF: 48683514N.
Domicilio y dirección de devoluciones: Calle Amsterdam 32, 03580 Alfaz del Pi, Alicante, España.
Correo: hola@hairtemple24.com.
Teléfono: +34 617 251 812.
Estas condiciones regulan la compra de productos en hairtemple24.com. Por el momento entregamos exclusivamente en España peninsular. Quedan excluidas Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y otros países. Para comprar debes tener capacidad legal para contratar. Las condiciones vigentes al realizar el pedido son las aplicables a esa compra.
2. Productos, precios y disponibilidad
Cada ficha identifica el producto, su formato, características y precio. Los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables al consumidor. El total, incluidos los gastos de envío que correspondan y cualquier descuento aplicado, se muestra antes de confirmar la compra. Añadir un artículo al carrito no reserva existencias.
Si excepcionalmente no pudiéramos suministrar un producto ya comprado, te informaremos sin demora y reembolsaremos el importe correspondiente. No sustituiremos el producto ni cobraremos una diferencia de precio sin tu conformidad. Los contenidos exactos de cada pack se detallan en su ficha.
3. Cómo realizar un pedido
- Elige los productos y cantidades y añádelos a tu bolsa.
- Revisa la bolsa y corrige los productos o cantidades antes de continuar.
- Introduce tus datos de contacto y entrega y elige entre los métodos de envío y pago disponibles.
- Revisa el resumen, el importe total y los datos del pedido. La confirmación final de pago implica la obligación de abonar ese importe.
La contratación se realiza en español. Enviaremos una confirmación al correo facilitado con el resumen de la compra. Conservamos la información del pedido para su gestión y para atender nuestras obligaciones legales. Puedes consultarlo desde tu cuenta o solicitar una copia por correo. Estas condiciones pueden guardarse o imprimirse desde el navegador. No necesitas crear una contraseña para comprar.
4. Pago
El pago se realiza mediante las opciones habilitadas que se muestran al finalizar la compra. La disponibilidad de algunos métodos puede depender del dispositivo, del navegador o del proveedor. La transacción está sujeta a la autorización de la entidad de pago. No se aplican cargos que no se hayan mostrado y aceptado antes de completar el pedido.
5. Envío y entrega
El envío estándar cuesta 6,99 € y es gratuito desde 55 €, según el total que corresponda tras aplicar descuentos. El plazo estimado de entrega es de 24–48 horas laborables. Consulta la política de envío para conocer el ámbito de entrega y el contacto para incidencias.
Si hay una incidencia o retraso, te informaremos y podrás ejercer los derechos previstos en la normativa de consumo. El riesgo de pérdida o daño se transmite cuando tú, o un tercero designado por ti distinto del transportista, recibís materialmente los productos, salvo los supuestos legales en que contrates por tu cuenta un transportista no propuesto por nosotros.
6. Desistimiento y devoluciones
Dispones de 14 días naturales para comunicar el desistimiento desde la recepción, con las reglas y excepciones legales explicadas en nuestra política de devoluciones y reembolsos. Las devoluciones son gratuitas en España peninsular. No cobramos gastos de reposición.
Puedes solicitar una devolución, un desistimiento o una cancelación desde tu cuenta o comunicarlo por correo electrónico. La excepción de higiene solo se aplica a productos entregados precintados, no aptos para devolución por motivos de salud o higiene y desprecintados tras la entrega. No limita los derechos relativos a productos defectuosos o no conformes.
7. Garantía legal y uso de los productos
Respondemos de las faltas de conformidad existentes en el momento de la entrega que se manifiesten dentro del plazo legal de tres años para bienes nuevos. Según corresponda, tienes derecho a la puesta en conformidad mediante reparación o sustitución y, en los casos previstos por la ley, a una reducción del precio o a la resolución del contrato, sin los gastos que la ley atribuye al vendedor.
En productos cosméticos, este plazo no equivale a una duración mínima del contenido ni sustituye la fecha de caducidad o el periodo de uso tras la apertura indicados por el fabricante. Respeta las instrucciones y las condiciones de uso y conservación. El desgaste o consumo normal no constituye por sí mismo una falta de conformidad.
8. Atención al cliente y reclamaciones
Puedes contactarnos en hola@hairtemple24.com, en el +34 617 251 812 o por correo postal en Calle Amsterdam 32, 03580 Alfaz del Pi, Alicante. Indica el número de pedido y el motivo para facilitar la gestión. Te facilitaremos constancia de la reclamación y responderemos dentro del plazo legal aplicable. Puedes acudir a los organismos públicos de consumo competentes.
9. Datos personales
La gestión de tus datos personales se explica en nuestra política de privacidad. La compra no te obliga a aceptar comunicaciones comerciales.
10. Legislación y jurisdicción
Se aplica la legislación española, sin privarte de la protección imperativa que te corresponda como consumidor. Cualquier controversia se resolverá ante los juzgados y tribunales competentes según la normativa aplicable, incluidos los de tu domicilio cuando corresponda. Ninguna condición limita los derechos irrenunciables del consumidor.